Zásady ochrany osobních údajů

www.svatebnikamery.cz

Platné a účinné od: 1.9.2026

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost:

BHE pictures s.r.o. IČO: 14173751 Sídlo: Vitošská 3410/1, 143 00 Praha 4 E-mail: hello@svatebnikamery.cz

(dále jen „my" nebo „správce")

Osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen „GDPR") a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

2.1 Údaje z rezervačního formuláře a smlouvy

• jméno a příjmení,
• e-mailová adresa,
• telefonní číslo,
• doručovací adresa (pouze při doručení kurýrem),
• termín a místo svatby,
• zvolený balíček a další detaily objednávky.

2.2 Platební údaje

Platby probíhají prostřednictvím platební brány. Údaje o platební kartě zpracovává výhradně poskytovatel platební brány — my k číslu vaší karty nemáme přístup. V souvislosti s autorizací karty (kauce pro případ ztráty nebo poškození techniky) zpracováváme pouze informaci o provedení a stavu autorizace.

2.3 Audiovizuální záznamy

V rámci poskytování služby zpracováváme videozáznamy pořízené zapůjčenými kamerami během vaší svatby. Tyto záznamy mohou obsahovat podobizny, hlasové projevy a další osobní údaje vaše i vašich hostů. Záznamy zpracováváme výhradně za účelem jejich technického zpracování a předání vám (případně střihu, pokud jste si jej objednali). Vy jako zákazník odpovídáte za informování svých hostů o pořizování záznamu.

2.4 Údaje z komunikace

Obsah e-mailové či telefonické komunikace, kterou s námi vedete.

2.5 Údaje získané automaticky při návštěvě webu

• IP adresa, typ prohlížeče a zařízení,
• údaje o chování na webu (cookies a obdobné technologie — viz čl. 8).

3. Účely a právní základy zpracování

| Účel zpracování | Právní základ | Údaje | |---|---|---| | Vyřízení rezervace, uzavření a plnění smlouvy o zápůjčce | Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) | Identifikační a kontaktní údaje, detaily objednávky | | Zpracování a předání videozáznamů, případný střih | Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) | Audiovizuální záznamy | | Platba a autorizace karty (kauce) | Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) | Platební údaje | | Doručení a svoz techniky kurýrem | Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) | Jméno, adresa, telefon | | Vedení účetnictví a plnění daňových povinností | Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) | Fakturační údaje | | Vymáhání nároků, řešení škod na technice (damage fee) | Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) | Identifikační údaje, údaje o zápůjčce a platbě | | Odpovědi na dotazy a komunikace | Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) | Kontaktní údaje, obsah komunikace | | Zasílání obchodních sdělení stávajícím zákazníkům | Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR); možnost kdykoli se odhlásit | E-mail | | Analytické a marketingové cookies | Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) | Údaje o chování na webu | | Zveřejnění ukázek záznamů pro propagaci (portfolio, sociální sítě) | Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) — pouze pokud nám jej výslovně udělíte | Audiovizuální záznamy |

Poskytnutí údajů označených jako plnění smlouvy je nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy; bez nich vám službu nemůžeme poskytnout.

4. Doba uchování osobních údajů

• Údaje z rezervace a smlouvy: po dobu trvání smluvního vztahu a dále 3 roky od jeho ukončení (promlčecí doba pro případné nároky).
• Audiovizuální záznamy (RAW záběry a výstupy): záznamy uchováváme po dobu nezbytnou k jejich předání a dále nejdéle [DOPLNIT, např. 30 dnů / 6 měsíců] od zpřístupnění ke stažení, poté je trvale mažeme. Záznamy zveřejněné s vaším souhlasem uchováváme do odvolání souhlasu.
• Účetní a daňové doklady: 10 let od konce zdaňovacího období dle zákona o DPH.
• Komunikace a dotazy: nejdéle 2 roky od poslední komunikace.
• Cookies: dle doby uvedené v nastavení cookies (čl. 8).

5. Kdo má k vašim údajům přístup (příjemci a zpracovatelé)

Vaše údaje zpracováváme sami a dále je předáváme pouze těmto kategoriím příjemců v rozsahu nezbytném pro daný účel:

• Frame.io (Adobe Inc.) — platforma pro předání videozáznamů ke stažení,
• poskytovatel platební brány — zpracování plateb a autorizace karty,
• přepravní a kurýrní společnosti — doručení a svoz techniky,
• poskytovatelé hostingu, e-mailových a cloudových služeb — provoz webu a komunikace,
• poskytovatel nástroje pro elektronický podpis smluv,
• externí účetní, daňoví a právní poradci,
• orgány veřejné moci — pouze pokud nám to ukládá právní předpis.

Se všemi zpracovateli máme uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů, které zajišťují odpovídající úroveň ochrany.

6. Předávání údajů mimo EU/EHP

Někteří naši zpracovatelé (zejména Frame.io / Adobe) mohou zpracovávat údaje na serverech mimo Evropský hospodářský prostor, především v USA. V takovém případě je předání zajištěno vhodnými zárukami dle GDPR — zejména rozhodnutím Evropské komise o odpovídající ochraně (EU–US Data Privacy Framework) nebo standardními smluvními doložkami.

7. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou či zneužitím — zejména šifrovaný přenos dat (HTTPS), řízení přístupů k záznamům a jejich mazání po uplynutí doby uchování.

8. Cookies

Náš web používá cookies a obdobné technologie:

• Nezbytné (technické) cookies — zajišťují základní fungování webu (např. rezervační formulář). Zpracováváme je na základě oprávněného zájmu a nelze je vypnout.
• Analytické cookies — pomáhají nám pochopit, jak web používáte. Ukládáme je pouze s vaším souhlasem.
• Marketingové cookies — slouží k cílení reklamy. Ukládáme je pouze s vaším souhlasem.

Souhlas s cookies můžete kdykoli udělit, změnit nebo odvolat prostřednictvím tlačítka „Nastavení cookies" v patičce webu, případně v nastavení svého prohlížeče.

9. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte tato práva:

• právo na přístup — získat potvrzení, zda a jaké údaje o vás zpracováváme, a jejich kopii,
• právo na opravu — nepřesných či neúplných údajů,
• právo na výmaz („právo být zapomenut") — pokud již údaje nejsou potřebné, odvolali jste souhlas nebo je zpracování protiprávní,
• právo na omezení zpracování,
• právo na přenositelnost údajů — u údajů zpracovávaných na základě smlouvy nebo souhlasu,
• právo vznést námitku — proti zpracování na základě oprávněného zájmu, včetně přímého marketingu,
• právo odvolat souhlas — kdykoli, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním,
• právo nebýt předmětem automatizovaného rozhodování — k němu u nás nedochází.

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na hello@svatebnikamery.cz. Na žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.

Pokud se domníváte, že vaše údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 www.uoou.gov.cz

10. Osobní údaje třetích osob (svatebních hostů)

Zapůjčené kamery obsluhují během svatby vaši hosté a záznamy zachycují třetí osoby. Ve vztahu k pořizování záznamů na svatbě vystupujete jako zákazník v roli toho, kdo záznam pořizuje; doporučujeme hosty o natáčení předem informovat. My záznamy zpracováváme výhradně jako technická služba pro vás — nezveřejňujeme je ani nevyužíváme k vlastním účelům bez výslovného souhlasu.

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, zejména při změně právních předpisů nebo našich služeb. Aktuální znění je vždy dostupné na www.svatebnikamery.cz/ochrana-osobnich-udaju. O podstatných změnách vás budeme informovat.

---

Tyto zásady byly naposledy aktualizovány dne 1.9.2026.